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【网格化管理】从前各管各，现在个个管……看闵行这个“城市管家大物业”
2024-06-10 02:38:57
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返回列表“以前路边树木的绿化修剪好了后，树叶枝干又落在道路上，我们又要回头来重新清扫一遍，工作重复率很高。现在不一样了，大家都是同一家管理单位，环卫绿化之间有交叉作业的可以相互协商协作，既省时又省力！”江川路街道环卫工陈师傅近来觉得工作很称心。
据了解，自今年5月起，江川路街道就全面推行城市管理一体化养护服务。这种“城市管家大物业”式的管理，将原有市政道路、市容、环卫、绿化、河道5个条线的养护管理作业进行整合；强化网格化责任块“发现、处置、反馈”闭环管理，陈师傅们既是“城市美容师”，也有责任将发现的违法违规行为及时上报，是“城市保护者”。
新模式实施半年以来，不仅提高了管理养护问题的流转处置效率，各Kaiyun体育官方网站类隐蔽、盲点、无人管理区域的路面修复、绿化修剪、河道养护等问题也得到了一定程度的解决，有力破解了城市发展中的管理养护瓶颈。
4大片区
“城市管家大物业”来了
据悉，围绕“生产+生活+生态”三生融合的理念，江川路街道正致力于打造“产城融合、科创集聚、服务完善、大气时尚”的现代化滨江城市风貌。在这一大背景之下，原有以行业作业细分为主的条线化管理养护，已难以适应现实管理的需求。
“城市管理一体化养护服务模式是将属地辖区划分4大片区，统筹包含‘城市市政设施养护、绿化养护、市容保障服务、河道养护和环卫清扫作业服务’5大板块，并将原先多条线多公司管理，转变形成‘一片区一主体’即‘城市管家大物业’模式。”街道城建中Kaiyun体育官方网站心工作人员介绍。
据了解，该模式目前已全面覆盖江川辖区各类死角、管理盲区，旨在真正实现城市管理“一管到底”，通过全面实行“一体化”管养，提升辖区市政道路、园林绿化、河道管养、市容、环卫的养护作业能力及管理效能。
“现在我们各自片区内‘疑难杂症’问题都有了明确责任归属，避免了相互推诿扯皮。管理效能的提高，也大大节约了人力、设备资源的成本。”4大片区“城市管家大物业”之一，上海叶大生态环境科技有限公司负责人说。
培训到位、整体联动
让城市面貌更加洁净
为进一步夯实网格片区治理基础，做好城市管理一体化养护服务新老模式交替工作，针对养护中出现的操作不标准、不规范等问题，在街道相关部门指导下，各片区责任管理公司还Kaiyun体育官方网站开设了“壹课堂”培训平台。
培训采取集体学习和现场带教相结合的模式，建立考核机制，将管理资源细化到每个工作环节当中，让每个养护人员实现对人、岗、责的清晰化认识，再按照定点、定岗、定责、定人的工作要求，细化网格责任分工，做到快速发现、快速反应、快速处置、快速反馈。
据悉，通过“一片区一主体”的模式，目前江川路街道的城市管理养护问题接收和流转的周期，从原先2至3天的处置时间，提速到最快2小时，最晚不超过24小时。值得一提的是，通过各片区自我巡查，截至目前，已完成各类（隐蔽、盲点、无人管理区域）路面修复、绿化修剪、河道养护等问题共计1096件。
“比如在老江川东路近新闵东路拐角处、平山路58号处村内通道等Kaiyun体育官方网站处，这些非环卫、绿化作业保洁范围，以往存在无人管理盲区，现在实行‘一体化’管理后，作业养护单位负有托底责任，发现偷倒垃圾情况及时处置和追查源头，确保真正将片区管养工作‘一管到底，一托到底’。”工作人员告诉记者。
“后续我们将进一步推进城市管理部门及管理公司的整体联动，实现城市管理更加精细和高效，让城市面貌更加洁净。尽可能为居民提供更好的服务体验，让大家感受到城市管理的温度和力量。”街道相关负责人表示。
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资料：今日闵行
编辑：冯馨莹
责任编辑：施伟华
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上观号作者：上海住房城乡建设管理
